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個人輸入代行のご注文とお支払い、商品発送までの流れ

 

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  • サイトからの注文方法

 

1. 商品をカートに入れる

サイト左側の商品カテゴリをクリックすると、商品が一覧表示されます。
「詳細はこちら」ボタンを押すと、各商品の数量別価格が表示されます。
必要な数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

 

  • そのままお買物を続ける場合は、上記手順を同様に行ってください。
  • カートから商品を取り除きたい場合は、「カート内容」から、該当商品名右側の「取り除く」ボタンを押してください。

 

2. お会計へ進む

お買い物が終わりましたら「カート内容」をご確認の上、「お会計へ進む」ボタンを押してください。

  • クーポンコードをお持ちの方はお会計へ進む前にコードを入力し、「クーポンを更新する」ボタンを押してください。

 3. 会員情報・送付情報・お支払い情報を入力し注文を完了する

 会員登録の有無を選択し、必要事項を入力してください。またご注文完了の前に「同意書」を熟読の上、チェックボックスにチェックをしてから「同意の上注文する」ボタンを押してください。

  • ご注文内容の確認等、弊社からご連絡させて頂く場合がございます。ご自宅または会社への連絡が不都合である場合、携帯の電話番号の登録をお願い致します。

4.  注文完了画面に遷移し、注文完了メールが配信される

ご注文が受理されますと、ご注文内容の確認メールが送付されます。

  • 注文完了メールが迷惑メールフォルダにも配信されない場合は、当社サポート宛にメール、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • お使いのメールソフトで、mail_order@ikusuri.bizからのメール受信ができるよう設定してください。

 

  • お電話での注文方法

 ご注文商品をお選びの上、お問い合わせ番号とクレジットカード情報をお手元にご用意いただき、上記フリーダイヤルまでお電話をください。オペレーターが対応いたします。

 
受付時間:月曜日~金曜日の13時〜21時まで

  • お問い合わせ番号は、「お問い合わせ」ページを開いた右側上部に表示されています。こちらの画像をご参照ください。
  • 時間外の場合、留守番電話にご用件及び、お客様のお名前と電話番号をメッセージとして残してください。折り返し、オペレーターよりご連絡させていただきます。
  • お電話でご注文いただいた場合も、増量キャンペーン対象となりますのでご安心下さい。

 

  1. 電話受付時間内に、お電話にてご注文を承ります。 クレジットカード情報をお手元にご用意い頂きましてからお電話下さい。カスタマーサポートフリーダイアル(月曜日 から 金曜日受付 10時〜21時、 土曜日 11時〜19時)
  2. 時間外の場合、留守番電話にご用件及び、お客様のお名前と電話番号を吹き込んで下さい。折り返し、オペレーターよりご連絡させていただきます。
  3. カスタマーサポートにお電話頂く前に、お問い合わせページをご覧頂き、上部右側の「番号」(例:12345)をメモし、オペレーターに必ず「問い合わせ番号は12345です」とお伝え下さい。
    問い合わせ番号の見本はこちらをクリック。

 

  • メールでの注文方法

1. メール注文フォームを開く

こちらをクリックすると、「メール注文」フォームが開きます。

2. お客様の個人情報・ご注文内容を入力し注文を完了する

お名前・メールアドレス・配送先ご住所・電話番号(携帯可)・ご注文内容(商品名・数量・単価、合計代金)をご入力後、「送信」ボタンをクリックしてください。

3. お申込内容確認後、注文完了メールが配信される

ご注文が受理されますと、ご注文内容の確認メールが送付されます。

  • 注文完了メールが迷惑メールフォルダにも配信されない場合は、当社サポート宛にメール、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • お使いのメールソフトで、mail_order@ikusuri.bizからのメール受信ができるよう設定してください。
  • メールでご注文いただいた場合も、増量キャンペーン対象となりますのでご安心下さい。



  • FAXでのご注文方法

1. FAX注文申込書をダウンロードする

 こちらをクリックし、「FAX注文申込書」をダウンロードしてください。

 2. 必要記入事項をローマ字で記入しFAXを送信する

 手書き、またはパソコンで必要記入事項をローマ字で記載の上、0120-964-426(フリーダイヤル)まで送信してください。

 3. お申込内容確認後、注文完了メールが配信される

 ご注文が受理されますと、ご注文内容の確認とマイアカウントにログインするためのユーザー名とパスワードをメールでお送りします。

  • 注文完了メールが迷惑メールフォルダにも配信されない場合は、当社サポート宛にメール、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • お使いのメールソフトで、mail_order@ikusuri.bizからのメール受信ができるよう設定してください。
  • FAXでご注文いただいた場合も、増量キャンペーン対象となりますのでご安心下さい。

 

  • お支払い方法

VISAカードでの決済、または銀行振込(国内銀行)がご利用可能です。

お支払方法選択画面にて、ご希望の方法をご選択下さい。

  • カード決済は海外で行われるため、決済日及び為替レートの変動により差額が発生する事がございます。ご理解の上、ご了承をお願いします。
  • お振込先の口座情報はご注文完了時に表示される他、ご注文完了メールにも記載されています。
  • 決済に問題が生じた場合、弊社のカスタマーサポートよりお客様がご登録された電話番号へご連絡をさせていただきます。



  • 商品の発送とお届け

    決済完了後、商品はプライバシーの保護のため中身が見えないように包装され、航空便で日本へ発送されます。

    通常便ご利用の場合は約10~14営業日、EMS便をご利用頂ける商品の場合は通常約7〜10営業日で商品がお手元に届きます。EMS便をご利用の場合、商品発送完了後に追跡番号がメールでお知らせされます。

    留守の場合は不在通知が残されますので、不在通知に従って郵便局から商品をお受け取りください。保管期間は不在通知発行日より休日を含む7日間です。 受け取り期間を過ぎると返送され、再発送には手数料35ドルが発生致しますことをご了承ください。

    ・30錠以上ご注文の場合は、よりスムーズなお届けのために普通便のご利用をお勧めします。
    ・商品を受け取られる国の規定により、関税及びその他の税が発生した場合、弊社では税関手続きに対する責任を請け負うことはできません。また税金はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
    ・郵便局留めをご利用の場合も、保管期間は到着日より休日を含む7日間です。郵便局より通知はされませんので、こまめに確認を取ることをお勧めします。

 

「アイ薬」個人輸入代行で取り扱っているすべての商標は各会社からの登録商標によるものです。

ご注意:お支払いについて

サイト上の表示価格は日本円ですが、クレジットカード決済は海外で行っている為、決済日及び為替レートの変動によって差額が発生する事がございます。ご理解の上、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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